W "EUROFIRANY" B.B. Choczyńscy spółka jawna z siedzibą w Żywcu, przy ul. Sienkiewicza 81, 34-300 Żywiec (dalej zwana: Spółka „EUROFIRANY”), poważnie traktujemy Twoją prywatność i dokładamy staranności, aby Twoje dane osobowe, które przetwarzamy były należycie chronione. Niniejsza Polityka prywatności została stworzona, aby poinformować Ciebie, jakie dane osobowe Spółka „EUROFIRANY” przetwarza na Twój temat, w jaki sposób je wykorzystuje, przechowuje i udostępnia, a także jakie przysługują Tobie prawa w związku z przetwarzaniem tych danych. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich informacji, które zbieramy o Tobie, kiedy odwiedzasz naszą stronę dostępną pod adresem: www.eurofirany.com.pl, nasz Sklep Internetowy działający pod adresem: www.eurofirany.com.pl, czy w inny sposób wchodzisz w interakcje ze Spółką „EUROFIRANY” za pośrednictwem strony Sklepu (np. rejestrujesz swoje konto, składasz zamówienia).

I.      Definicje przyjęte na potrzeby niniejszej Polityki

Administrator – administratorem danych osobowych jest „EUROFIRANY” B.B. Choczyńscy spółka jawna z siedzibą w Żywcu, przy ul. Sienkiewicza 81, 34-300 Żywiec, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000246287, REGON: 240238276, NIP: 5532336625.

Dane osobowe – wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym dane kontaktowe, czy informacje zawarte w korespondencji.

Polityka prywatności – niniejsza Polityka prywatności.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Salon „EUROFIRANY” – znajdujący się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej salon stacjonarny/sklep sprzedaży, w którym Spółka „EUROFIRANY”, prowadzi detaliczną sprzedaż artykułów wyposażenia wnętrz pod marką „Eurofirany”.

Sklep/Sklep Internetowy - serwis internetowy dostępny pod adresem www.eurofirany.com.pl

Użytkownik – osoba odwiedzająca stronę internetową dostępną pod adresem: www.eurofirany.com.pl, nasz Sklep Internetowy lub osoba korzystająca z funkcjonalności Sklepu czy jego usług.

Asystent AI – inteligentny wirtualny doradca wykorzystujący sztuczną inteligencję do automatycznej obsługi klientów sklepu online. Agent odpowiada na pytania Użytkowników w czasie rzeczywistym oraz  pomaga w wyborze produktów.

II.    Pozyskiwanie danych i ich zakres

Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Administratora może różnić się w zależności od tego, z jakich funkcjonalności lub usług dostarczanych poprzez stronę internetową naszego Sklepu korzystasz. Zbierane dane są adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane.

Administrator pozyskuje informacje o Twoich danych osobowych w następujący sposób:

§  poprzez rejestrację konta w Sklepie Internetowym,

§  poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym,

§  poprzez korzystanie przez Ciebie z płatności elektronicznych czy usług kredytowych dostępnych w Sklepie,

§  poprzez dokonanie rezerwacji produktów za pośrednictwem strony internetowej Sklepu,

§  poprzez dobrowolną subskrypcję usługi newsletter,

§  poprzez wprowadzone przez Ciebie informacje w wiadomości e-mail lub tradycyjnej korespondencji,

§  poprzez kontakt telefoniczny,

§  poprzez korzystanie z naszej strony internetowej Sklepu,

§  poprzez pliki cookies,

§  poprzez korzystanie przez Ciebie z naszych profili w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest),

§  poprzez Twój udział w badaniu oceny naszych usług,

§  poprzez Twój udział w konkursach, akcjach promocyjnych czy programach lojalnościowych organizowanych na stronie Sklepu,

§  poprzez korzystanie przez Ciebie z asystenta AI.

Jeśli rejestrujesz konto, potrzebujemy Twoich danych osobowych w postaci: imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu (ulica i nr domu/lokalu, kod pocztowy, miejscowość).

Jeśli składasz zamówienie, podajesz dane osobowe potrzebne do zamówienia (imię, nazwisko, opcjonalnie informacje o firmie, adres do wysyłki, numer telefonu, adres e-mail), w tym dane kontaktowe i do wysyłki, dane niezbędne do wystawienia faktury VAT (w razie klienta będącego przedsiębiorcą lub w razie gdy klient będący konsumentem chce otrzymać fakturę VAT). W przypadku zbierania danych dla celów związanych z realizacją konkretnej umowy, przekażemy Tobie szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, dotyczy to w szczególności wybranych przez Ciebie sposobów płatności, czy usług kredytowych dostępnych w Sklepie.

W naszym Sklepie Internetowym masz możliwość dokonać rezerwacji produktów wraz z dostarczeniem ich do wybranego przez Ciebie Salonu „EUROFIRANY”. Wtedy potrzebujemy następujących Twoich danych osobowych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

Jeśli zapisujesz się do newslettera, potrzebujemy Twojego adresu-email lub numeru telefonu. W takim przypadku prześlemy imienne wiadomości na podany adres e-mail lub numer telefonu zawierające informacje handlowe Spółki „EUROFIRANY”.

W celu realizacji działań marketingowych informujemy, że Administrator w niektórych przypadkach wykorzystuje profilowanie. Oznacza to, że na podstawie posiadanych przez Administratora danych osobowych dotyczących Użytkownika oraz informacji dotyczących towarów, które nabył, Administrator przeprowadza analizę dotyczącą preferencji i zainteresowań Użytkownika, które to mogą posłużyć dostosowaniu do oczekiwań Użytkownika przekazu marketingowego od Spółki „EUROFIRANY” (wyświetlanie reklam, prezentowanie towarów, przesyłanie informacji o towarach i usługach, nowościach, promocjach, itp.). W związku z tym, Administrator analizuje zachowania zakupowe oraz zachowania Użytkowników Sklepu, aby informować ich o spersonalizowanych ofertach i promocjach. Administrator pragnie zaoferować klientom możliwie najlepsze doświadczenie z zakupami w Sklepie, w tym informacje dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Analiza ta ma wpływ na dobór wyświetlanych reklam przy korzystaniu z Internetu, dobór oferowanych towarów czy usług w zależności od tego, czego w ocenie Administratora klient może potrzebować. Administrator stara się dostosować newsletter do indywidualnych zainteresowań Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie życzy sobie automatycznej oceny i analizy swoich zachowań w związku z newsletterem, niestety musi zrezygnować z subskrypcji newslettera. Dokonując profilowania Administrator nie stosuje w stosunku do Użytkownika profilowania wywołującego wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego. 

Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami za pośrednictwem poczty e-mail lub tradycyjnej korespondencji, udostępnisz nam dane osobowe pochodzące z korespondencji e-mailowej czy tradycyjnej. Przetwarzamy wtedy dane osobowe niezbędne dla sprawy, której dotyczy korespondencja.

Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami drogą telefoniczną, możemy prosić o podanie Twoich danych osobowych, gdy będzie to niezbędne do obsługi danej sprawy.

Gdy korzystasz ze strony internetowej www.eurofirany.com.pl automatycznie zbieramy informacje o korzystaniu przez Ciebie z usług, takie jak czas wizyty czy wyświetlone przez Ciebie strony lub treści, informacje o stronie odwiedzonej przez Ciebie przed i po odwiedzeniu naszej witryny. Strona internetowa Sklepu zbiera również informacje techniczne, dotyczące Twojego urządzenia i oprogramowania, w tym typ urządzenia, system operacyjny i wersja, informacje o sieci komórkowej, adres IP. Informacje te przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych.

Gdy korzystasz z asystenta AI dostępnego na stronie internetowej www.eurofirany.com.pl możemy przetwarzać informacje związane z korzystaniem z tego narzędzia, w tym treść wpisywanych zapytań, historię interakcji, wybierane sugestie produktów oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny i wersja przeglądarki. Administrator może wykorzystywać informacje dotyczące korzystania z asystenta AI również w celach technicznych, analitycznych, statystycznych, związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz poprawą jakości świadczonych usług i funkcjonalności Sklepu. W ramach działania asystenta AI mogą być stosowane mechanizmy profilowania polegające na analizie aktywności użytkownika i jego preferencji zakupowych w celu prezentowania bardziej trafnych wyników wyszukiwania oraz rekomendacji produktów. Profilowanie to nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa w podobnie istotny sposób na jego sytuację. Administrator zaleca, aby w treści rozmów z asystentem AI nie przekazywać danych szczególnej kategorii ani innych informacji poufnych.  W zakresie, w jakim jest to niezbędne do działania asystenta AI, dane mogą być przekazywane dostawcom usług technologicznych i informatycznych współpracującym z Administratorem. Dane nie są wykorzystywane do trenowania zewnętrznych modeli AI, chyba że użytkownik został o tym odrębnie poinformowany i – jeśli wymagają tego przepisy prawa – wyraził stosowną zgodę.

Podobnie jak większość usługodawców, używamy plików cookies. Pliki cookies to małe pliki danych przechowywane w przeglądarce internetowej lub urządzeniu. Pliki cookies pozwalają zapewnić prawidłowe funkcjonowanie naszych usług, doskonalić je, a także zamieszczać i mierzyć reklamy. Więcej informacji o plikach cookies oraz podobnej technologii zamieszczono w Polityce Cookies dostępnej na naszej stronie internetowej www.eurofirany.com.pl.

Administrator posiada publiczny profil w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, TikTok). Jeśli zdecydujesz się zamieścić treści albo skomunikować z nami lub innymi osobami w ww. mediach społecznościowych zbierzemy informacje, które zamieścisz. Powyższa informacja nie dotyczy przetwarzania danych przez administratora serwisu (Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, TikTok). W odniesieniu do wszelkich witryn, do których łącza znajdują się na stronie internetowej, a które nie są własnością Administratora ani nie podlegają jego kontroli, Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich zawartość, ani za obowiązujące w stosunku do użytkowników zasady ochrony danych osobowych. Mogą w nich obowiązywać odrębne klauzule lub polityka dotycząca ochrony prywatności. Prosimy o zapoznanie się z nimi.

Jeśli zdecydujesz się wziąć udział w badaniu dotyczącym oceny naszych usług, możemy poprosić o przekazanie Twoich danych osobowych w celu rzetelnego przeprowadzenia takiego badania.

Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe w związku z Twoim udziałem w konkursie, akcji promocyjnej czy programie lojalnościowym na zasadach określonych w odrębnych regulaminach. Szczegóły dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych będziemy przekazywać przy okazji takich działań.

III.  Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu skorzystania z określonych funkcjonalności strony internetowej www.eurofirany.com.pl oraz Sklepu (np. złożenia zamówienia i jego rozliczenia, rejestracji Twojego konta w Sklepie, zapisania się do newslettera, czy skontaktowania się z nami).

Każdorazowo zakres wymaganych danych do skorzystania z określonych funkcjonalności lub usług dostarczanych przez stronę internetową Sklepu wskazany jest uprzednio w Sklepie Internetowym (oznaczamy dane, których podanie jest konieczne do zawarcia umowy itp.), a także w ramach innych kanałów komunikacji z Tobą (telefonicznie lub poprzez e-mail), a także w Regulaminie Sklepu Internetowego.

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach wskazanych w poniższej tabeli:

IV.  Przechowywanie danych

Zbierane przez nas dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których je pierwotnie zebraliśmy lub w celu spełnienia innych wymogów prawnych.

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okresy wskazane poniżej, w następujących przypadkach:

§  zawarcia umowy sprzedaży – Twoje dane osobowe będą przetwarzane co do zasady przez okres realizacji umowy sprzedaży i w zakresie niezbędnym do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy, a także wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych;

§  zawarcie umowy rezerwacyjnej - Twoje dane osobowe będą przetwarzane co do zasady przez okres realizacji umowy rezerwacyjnej i w zakresie niezbędnym do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy, a także wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa;

§  świadczenia usług przez Administratora – Twoje dane przechowywane są przez okres świadczenia tych usług, a jeśli zgłosisz Administratorowi żądanie usunięcia swojego konta i zaprzestania świadczenia usług na warunkach określonych w Regulaminie Sklepu, Twoje konto i Twoje dane w odpowiednim zakresie zostaną usunięte;

§  subskrypcji newsletter – Twoje dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania przez Ciebie zgody bądź wniesienia skutecznego sprzeciwu dotyczącego przetwarzania danych osobowych;

§  w przypadku gdy podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora – Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu,

§  w przypadku przetwarzania danych osobowych za zgodą – Twoje dane przechowywane są do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych.

W każdym przypadku dane osobowe będą przechowywane również wtedy, gdy przepisy prawa (np. podatkowe czy rachunkowe) będą zobowiązywać Administratora do ich przetwarzania. Okres przetwarzania może być ponadto wydłużony w przypadku ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności przepisami ustawy Kodeksu cywilnego.

W zależności od zakresu danych osobowych i celów ich przetwarzania, Twoje dane mogą być przetwarzane przez różny okres czasu, jednakże w przypadku kilku wskazanych okresów przetwarzania, zawsze należy wziąć pod uwagę ten dłuższy termin przechowywania danych osobowych.

V.    Odbiorcy danych

Zapewniamy, że dostęp do Twoich danych mają tylko osoby upoważnione i inne podmioty, którym dane te zostały powierzone zgodnie z przepisami prawa.

Odbiorcami Twoich danych osobowych są podmioty zewnętrzne wspierające Administratora w związku ze sprzedażą towarów oraz świadczeniem usług, w tym odpowiedzialne za usługi płatnicze, pocztowe, kurierskie, informatyczne (w tym dostawcy usług hostingu, poczty elektronicznej), finansowo-księgowe, prawne, a także realizujące działania marketingowe.

Twoje dane możemy udostępniać również w przypadkach prawem wymaganych, a także w celu ustalenia, wykonywania lub obrony naszych praw oraz innym podmiotom, o ile będzie to niezbędne do realizacji celów przetwarzania danych.   

Możemy udostępniać dane osobowe, które nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację Twojej osoby, ale identyfikują Twoje urządzenie za pomocą plików cookies podmiotów zewnętrznych, aby umożliwić tym podmiotom zewnętrznym świadczenie usług analitycznych. Podmioty te zbierają informacje z naszej strony internetowej, takie jak identyfikatory plików cookies, identyfikatory urządzeń, adres IP, a także informacje o przeglądaniu przez Ciebie strony internetowej.

W przypadku uzyskania Twojej zgody, Twoje dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.

Informujemy, że poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem, że Twoje prawo do prywatności jest respektowane. W takich przypadkach transfer do państwa trzeciego najczęściej odbywa się poprzez: współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych.

VI.      Charakter podawania danych osobowych

Podczas składania zamówienia w Sklepie podanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy sprzedaży i jest niezbędne do jej wykonywania. Jeśli wymagają tego przepisy prawa, możesz być obowiązany do podania innych niezbędnych danych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych.

Podanie danych osobowych w celu zawarcia umowy o świadczenie usług jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy o świadczenie usług.

W przypadku newslettera podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale konieczne do wykonywania umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi newsletter.

W przypadku kontaktu czy złożenia reklamacji, podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do tego, aby odpowiednio rozwiązać sprawę, czy odpowiedzieć na pytanie, rozpatrzyć reklamację.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych niezbędnych danych.

VII.    Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo żądać od Administratora:

§  dostępu do Twoich danych osobowych,

§  uzyskania kopii danych,

§  sprostowania danych, w przypadku, w którym dane są nieprawdziwe lub niekompletne,

§  usunięcia danych, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:

-     dane nie są już niezbędne dla celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone,

-     cofniesz zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,

-     dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,

-     zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania danych,

-     dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa.

§  ograniczenia przetwarzania danych w następujących przypadkach:

-     kwestionowana jest prawidłowość danych – na okres pozwalający Spółce „EUROFIRANY” sprawdzić prawidłowość Twoich danych,

-     dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał, aby dane zostały usunięte,

-     Twoje dane nie są już potrzebne Spółce „EUROFIRANY”, ale mogą być Tobie potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub   obrony roszczeń,

-     wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu.

§  przeniesienia danych do innego administratora, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody lub umowy oraz są przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

Oprócz wyżej wymienionych praw, masz prawo również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w zakresie, w jakim przetwarzanie to odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją, a także masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Spółkę „EUROFIRANY” do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych masz prawo wnieść sprzeciw w każdym momencie, bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu, a także wnieść sprzeciw wobec innych celów przetwarzania danych w każdym momencie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, jeśli Twoje dane osobowe przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

W przypadku przesyłania newslettera przetwarzanie danych osobowych odbywa się w związku z wyrażaną przez Ciebie zgodą na otrzymywanie newslettera i poza powyższymi uprawnieniami masz również prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, co skutkuje zaprzestaniem jego wysyłania. Wycofanie zgody następuje poprzez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi newsletter. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych dokonanego przed jej wycofaniem.

W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, przysługuje Tobie prawo wycofania tej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania tych danych, które miało miejsce przed cofnięciem zgody.

W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej, a także w razie pytań związanych z niniejszą Polityką prywatności, można skontaktować się z nami:

§  listownie na adres: ul. Sienkiewicza 81, 34-300 Żywiec,

§  drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]

VIII. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. W przypadku aktualizacji Polityki prywatności Użytkownik zostanie o tym powiadomiony poprzez wyświetlenie czytelnej informacji na naszej stronie internetowej lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Aktualna wersja Polityki prywatności została przyjęta i obowiązuje od dnia 19 czerwca 2026 r.